超前提醒精準推送

淄博無感智辦深化智慧政務改革

2022-10-25 作者: 楊淑棟 來源: 大眾日報
  □記者 楊淑棟
  通訊員 姜興國 報道
  本報淄博訊 “幸虧審批部門短信提醒我衛生許可證快到期了,不然超期重新辦理可就麻煩了?!?0月21日,淄博裕達酒店管理有限公司總經理王敏告訴記者,公司有十幾個證照,每個到期時間都不一樣,經常記不住,審批部門這種提醒服務很方便、很貼心。
  “在日常生活中,企業和群眾持有的諸多證照一旦逾期失效,將面臨‘無證經營’‘無證生產’‘無證上崗’等風險,進而導致行政處罰、停產停業、重新辦證等問題,造成經濟損失?!弊筒┦行姓徟站质袌鰷嗜肟曝撠熑死钍诵陆榻B,為有效破解這一難題,今年以來,該局強化數據賦能,重塑審批流程,創新實施“無感智辦”主動服務,全面開啟從提醒到辦結的全周期“無感智辦”新時代。
  “無感智辦”是綜合運用大數據、人工智能等技術,實現對企業和群眾辦事需求的精準預判、即時感知、定向推送和智能辦理的審批新模式。淄博市重點推進證照到期延續、營業執照變更后的許可證聯變兩類事項,首批將公共場所衛生許可證、食品經營許可證等19類證照60項事項納入“無感智辦”試點范圍。
  “無感智辦”通過證照信息歸集、辦事需求精準分析、主動提醒、明確辦理意向、申報信息推送、信息確認、審批辦結、免費郵寄,讓企業和群眾在“無感體驗”中辦成事。同時,淄博市審批部門將市場主體營業執照信息和許可證信息實時、全量歸集,依托統一身份認證體系應用,分類劃定“智辦”標簽,精準“用戶畫像”,目前已歸集市場主體電子證照數據123158條,覆蓋全市67265家市場主體。
  “無感智辦”可提供主動“超前提醒”,系統主動搜索匹配許可證件即將到期或營業執照變更后需進行許可證變更的市場主體,設置“辦事鬧鐘”,按照延續類、變更類分別生成提醒短信,自動發送給法定代表人或負責人,申請人根據短信提醒在規定時限內辦理相關許可證延續或變更。截至目前,已發送證照到期提醒1793條,惠及1647家市場主體。此外,對于部分業務,申請人收到提醒短信后,可登錄“愛山東”App“無感智辦”專區,系統會自動調用用戶信息和電子證照庫數據等,實現身份信息自動復用、表單信息自動填充、申請材料自動上傳,申請人在線確認并電子簽名后即可完成申報,審批結果免費郵寄到家,大幅降低市場主體辦事成本。
  “無感智辦”新模式用數據跑代替群眾跑。下一步,淄博市行政審批服務局將進一步擴大“無感智辦”業務覆蓋范圍,讓政務服務更智能、更精準、更主動,使企業群眾辦事更便利、更快捷、更省心。
  □記者 楊淑棟
  通訊員 姜興國 報道
  本報淄博訊 “幸虧審批部門短信提醒我衛生許可證快到期了,不然超期重新辦理可就麻煩了?!?0月21日,淄博裕達酒店管理有限公司總經理王敏告訴記者,公司有十幾個證照,每個到期時間都不一樣,經常記不住,審批部門這種提醒服務很方便、很貼心。
  “在日常生活中,企業和群眾持有的諸多證照一旦逾期失效,將面臨‘無證經營’‘無證生產’‘無證上崗’等風險,進而導致行政處罰、停產停業、重新辦證等問題,造成經濟損失?!弊筒┦行姓徟站质袌鰷嗜肟曝撠熑死钍诵陆榻B,為有效破解這一難題,今年以來,該局強化數據賦能,重塑審批流程,創新實施“無感智辦”主動服務,全面開啟從提醒到辦結的全周期“無感智辦”新時代。
  “無感智辦”是綜合運用大數據、人工智能等技術,實現對企業和群眾辦事需求的精準預判、即時感知、定向推送和智能辦理的審批新模式。淄博市重點推進證照到期延續、營業執照變更后的許可證聯變兩類事項,首批將公共場所衛生許可證、食品經營許可證等19類證照60項事項納入“無感智辦”試點范圍。
  “無感智辦”通過證照信息歸集、辦事需求精準分析、主動提醒、明確辦理意向、申報信息推送、信息確認、審批辦結、免費郵寄,讓企業和群眾在“無感體驗”中辦成事。同時,淄博市審批部門將市場主體營業執照信息和許可證信息實時、全量歸集,依托統一身份認證體系應用,分類劃定“智辦”標簽,精準“用戶畫像”,目前已歸集市場主體電子證照數據123158條,覆蓋全市67265家市場主體。
  “無感智辦”可提供主動“超前提醒”,系統主動搜索匹配許可證件即將到期或營業執照變更后需進行許可證變更的市場主體,設置“辦事鬧鐘”,按照延續類、變更類分別生成提醒短信,自動發送給法定代表人或負責人,申請人根據短信提醒在規定時限內辦理相關許可證延續或變更。截至目前,已發送證照到期提醒1793條,惠及1647家市場主體。此外,對于部分業務,申請人收到提醒短信后,可登錄“愛山東”App“無感智辦”專區,系統會自動調用用戶信息和電子證照庫數據等,實現身份信息自動復用、表單信息自動填充、申請材料自動上傳,申請人在線確認并電子簽名后即可完成申報,審批結果免費郵寄到家,大幅降低市場主體辦事成本。
  “無感智辦”新模式用數據跑代替群眾跑。下一步,淄博市行政審批服務局將進一步擴大“無感智辦”業務覆蓋范圍,讓政務服務更智能、更精準、更主動,使企業群眾辦事更便利、更快捷、更省心。
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